FAQ


La manière la plus simple est de publier une photo de votre pierre et votre bougie sur notre page facebook https://www.facebook.com/bougiesyoukounkoun?ref=hl

Et nous nous ferons un plaisir de vous guider pas à pas pour savoir si vous avez trouvé votre Youkounkoun.

Vous pouvez aussi consulter les  FAQ : Comment reconnaitre un vrai diamant d'un faux ?

Voici un test très simple: 

Que vous pouvez effectuer pour déterminer si la pierre en question est un diamant ou un Zircon.
Tout d'abord, prenez une feuille de papier blanche et dessinez avec un stylo un point sur la feuille.

Ensuite, prenez la pierre en question et la renverser sur la feuille. 

Nous allons positionner la pierre avec la table vers le bas et centré sur le point.

Lorsque vous centrez la pierre sur le point ...

Dans le Zircon, le reflet circulaire du point apparaitra facilement à travers le pavillon. Au contraire dans le diamant le reflet va se disloquer au point de devenir presque imperceptible. 

 

Voivi un autre test :

Soufflez sur le diamant ,s’il est vrai, la buée se dissipera rapidement car le diamant conduit merveilleusement la chaleur. Sinon, la pierre restera brumeuse pendant quelques secondes c’est alors un CZ Zirconium (c'est un faux)

Chaque diamant contenu dans les Bougies Youkounkoun peut avoir une valeur différente en fonction de certains critères comme: 
La forme, le poids, la couleur et la pureté

Une bougie parfumée YOUKOUNKOUN de 190 g brûlera de façon régulière en parfumant votre intérieur pendant 40 à 50 heures selon les fragrances.

Du lundi au vendredi, nous expédions les commandes dans les 24 heures.
Les commandes reçues avant 8h00 du matin seront expédiées le jour même.
Les commandes effectuées durant le weekend seront expédiées le lundi.
Les commandes effectuées les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre colis arrivé à La Poste, il faut compter entre 48h et 72h (*)
pour une livraison à domicile (jours ouvrables).
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Sauf cas de force majeure.

YOUKOUNKOUN Candles envoie votre colis à l’adresse indiquée lors de la validation de votre commande. 
Vous avez le choix du lieu de livraison : soit votre domicile, lieu de travail, un ami, un voisin soit un point de collecte. 

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Nous vous conseillons de toujours vérifier le contenu colis à son arrivée pour d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de bougie manquante ou de dégradation du colis.